Cuando la seguridad falla, usted no tiene que enfrentarlo solo

Reclamaciones por negligencia en la contratación de empresas de seguridad en Albuquerque

Cuando un guardia de seguridad lastima a alguien, la empresa que contrató, capacitó y supervisó a ese guardia también puede ser responsable. En Nuevo México, una reclamación por negligencia en la contratación de una empresa de seguridad en Albuquerque plantea si la empresa sabía o debía saber que el guardia crearía un riesgo irrazonable de lesión para un grupo o categoría de personas que incluye al demandante. Aquí explicamos cómo funciona esa reclamación y qué conviene guardar de inmediato.

Qué significan la contratación y la capacitación negligentes de guardias de seguridad

La capacitación negligente significa que la empresa no preparó a sus guardias para los peligros que debía haber previsto.

La ley de Nuevo México pregunta si la empresa “sabía o debía saber” del riesgo. No se requiere conocimiento real.

Un problema de contratación puede ser una verificación de antecedentes que debió detectar una señal de alerta. Un problema de capacitación puede ser que los guardias nunca aprendieron a manejar un enfrentamiento que la empresa debió prever.

Estas reclamaciones se dirigen contra las decisiones propias de la empresa. Son independientes de cualquier reclamación contra el guardia a título personal. Con frecuencia, estas reclamaciones se presentan junto con reclamaciones por seguridad negligente contra el dueño de la propiedad.

Quién puede tener una reclamación y cuándo surge esto

Los visitantes, clientes, inquilinos y trabajadores lesionados pueden tener una reclamación cuando la falta de aptitud o de preparación de un guardia contribuye a su daño. Nuestro equipo también atiende casos de muerte injusta que siguen a un incidente mortal.

Entre los lugares comunes se encuentran complejos de apartamentos, centros comerciales, bares, hoteles y edificios de oficinas en el área de Albuquerque. Situaciones típicas incluyen:

• Un guardia usó fuerza excesiva.
• Un guardia no respondió a una amenaza conocida.
• Una agresión ocurrió después de señales de alerta que guardias capacitados y supervisados debieron reconocer.

El comentario de UJI 13-1647 NMRA de Nuevo México indica que el empleado no tiene que estar actuando dentro del ámbito de su empleo en el momento de la lesión. En un caso de muerte, la reclamación la presenta el representante personal de la persona fallecida, conforme a NMSA 1978, § 41-2-3.

Qué examinan los investigadores: selección, capacitación y supervisión

Los investigadores suelen empezar por los registros de la empresa sobre el guardia involucrado. Revisan la selección, las licencias, la capacitación y la supervisión.

La instrucción del jurado pregunta si la empresa no empleó el cuidado ordinario al contratar, retener o supervisar al guardia. UJI 13-1647 NMRA lo enumera como un elemento requerido.

Los registros que con frecuencia son importantes incluyen:

• Selección: verificaciones de antecedentes y de referencias, incidentes previos, y si la empresa verificó aquello en lo que se basó.
• Licencias: los registros de licencia estatal de cada guardia, y si coincidían con la asignación.
• Capacitación: uso de la fuerza, desescalada, respuesta de emergencia y orientación sobre el sitio.
• Instrucciones permanentes: instrucciones por escrito para el lugar, y prueba de que los guardias las recibieron.
• Supervisión: registros de patrullaje, informes de incidentes, evaluaciones de desempeño y lo que la empresa hizo después de quejas anteriores.

La falla de la empresa debe ser una causa de la lesión, pero no tiene que ser la única causa.

Lesiones y pérdidas que pueden involucrar estas reclamaciones

Estas reclamaciones pueden involucrar lesiones por agresión, lesiones catastróficas, lesiones de la médula espinal, quemaduras, amputaciones y muerte injusta. El tipo de lesión determina las pérdidas.

• Lesiones por agresión, como fracturas, traumatismos craneales y lesiones internas.
• Lesiones catastróficas y de la médula espinal que cambian el trabajo, la vida diaria y las necesidades de atención a largo plazo.
• Quemaduras y amputaciones que pueden seguir a un incidente violento o a un incendio.
• Muerte injusta, con las pérdidas de la familia sobreviviente descritas en términos generales.
• Facturas médicas, ingresos perdidos y otras pérdidas que un tribunal o una aseguradora podría considerar.

Si un jurado determina que la persona lesionada es parcialmente culpable, la indemnización se reduce en ese porcentaje. UJI 13-2218 NMRA establece cómo funciona ese cálculo.

Cómo avanza una reclamación, paso a paso

Por lo general, una reclamación pasa de una consulta inicial a las solicitudes de registros, la investigación, la evaluación, la negociación y, si es necesario, una demanda. Los plazos varían.

1. Consulta. Revisar el incidente, las lesiones y cualquier registro que ya se tenga.
2. Cartas de conservación de pruebas. Se envían solicitudes por escrito a la empresa de seguridad, al dueño de la propiedad y a otras partes posiblemente responsables, pidiéndoles que conserven registros y videos.
3. Investigación. Puede incluir informes de incidentes, expedientes de guardias, registros de capacitación y licencias, y declaraciones de testigos.
4. Evaluación. Se revisan la responsabilidad y los daños, incluida la documentación médica. El estatuto de responsabilidad mancomunada de Nuevo México, Sección 41-3A-1, dispone que, cuando aplica la negligencia comparativa y la responsabilidad es mancomunada, un demandado que demuestre que la culpa de otra persona fue una causa próxima de la lesión del demandante responde solo por la parte del total de la indemnización igual a la proporción de ese demandado en la culpa total atribuida a todas las personas, incluidos los demandantes, los demandados y las personas que no son parte en la acción. La responsabilidad solidaria sigue aplicándose en las situaciones que enumera el estatuto, como cuando una persona actuó con la intención de causar la lesión.
5. Negociación o demanda. Las aseguradoras pueden negociar. Si es necesario, se presenta una demanda.

La Sección 37-1-8 de Nuevo México exige que una demanda por lesión a una persona, o a la reputación de una persona, se presente dentro de tres años. Conforme a NMSA 1978, § 41-2-2, una acción bajo las disposiciones de muerte injusta debe presentarse dentro de tres años después de que nace la causa de acción, y la causa de acción nace en la fecha de la muerte (NMSA 1978, § 41-2-2 — tres años desde la fecha de la muerte). Pueden aplicar otros plazos, por lo que el contacto temprano es importante.

Pruebas que conviene conservar de inmediato

La evidencia más útil muestra quién estaba de servicio, qué ocurrió y qué sabía la empresa. El video requiere atención primero, porque puede sobrescribirse.

• Nombres de los guardias involucrados, junto con cualquier dato de placa o del empleador.
• El nombre de la empresa de seguridad, si aparece en uniformes o vehículos.
• Fotos de las lesiones, del lugar, de la iluminación, de los letreros y de los accesos.
• Video del lugar. Pida que se guarde por escrito.
• Nombres y datos de contacto de testigos.
• Mensajes de texto, correos electrónicos o publicaciones en redes sociales que describan el incidente.
• Registros médicos, facturas y una cronología escrita de los síntomas y del tratamiento, guardada en un solo lugar.

Guarde una copia de todo lo que envíe a una empresa o aseguradora.

Por qué El Gringo Law atiende estas reclamaciones

El Gringo Law representa a clientes con lesiones personales en Nuevo México, principalmente víctimas de accidentes automovilísticos. Sus áreas de práctica incluyen seguridad negligente, responsabilidad por condiciones de la propiedad y muerte injusta.

El despacho también atiende accidentes de camiones, lesiones catastróficas, lesiones de la médula espinal, amputaciones, lesiones por quemaduras y casos de agresión sexual. El despacho trabaja con personas lesionadas en comunidades de todo Nuevo México.

Josh Wood es el abogado responsable de esta página y tiene licencia en Nuevo México y Arizona. Nuestro equipo incluye personal de apoyo que ayuda con los registros y la comunicación con los clientes.

Cada caso es diferente. Los hechos de cada situación determinan qué reglas aplican y cómo se desarrolla la reclamación.

Preguntas que los lectores hacen sobre la negligencia de empresas de seguridad

La mayoría de los lectores quieren saber si pueden demandar a la empresa, cuánto tiempo tienen y cuánto cuesta la primera conversación. Las respuestas breves se encuentran a continuación.

Hable con nuestro equipo sobre el incidente que está investigando

Leer sobre estas reclamaciones puede ser difícil cuando usted está lesionado o espera noticias sobre alguien que ama. No tiene que resolver las preguntas solo.

Josh Wood y nuestro equipo pueden conversar con usted sobre lo que ocurrió. Llame al despacho, envíe el formulario de contacto en la página de contacto de El Gringo Law o inicie un chat para describir el incidente.