Qué no decirle a su aseguradora después de un accidente

Qué no decirle a su aseguradora en Nuevo México

Saber qué no decirle a su aseguradora puede proteger su reclamación después de un accidente automovilístico. Los ajustadores trabajan para la aseguradora, y lo que usted diga puede quedar por escrito y usarse más adelante. Esta guía cubre las declaraciones que con más frecuencia causan problemas en las reclamaciones de Nuevo México y explica por qué importa cada una.

¿Qué no debe decirle a un ajustador de seguros después de un accidente automovilístico?

No le dé al ajustador suposiciones, opiniones ni un resumen de sus lesiones antes de recibir atención médica. El ajustador trabaja para la compañía de seguros, incluso cuando la llamada parece amistosa o rutinaria. Las declaraciones iniciales suelen anotarse en el expediente de la reclamación y pueden citarse más adelante.

Nuevo México también tiene sus propios pasos de reporte después de un choque. Un conductor debe notificar de inmediato a la policía si el choque ocurre en una ciudad. De lo contrario, el conductor debe notificar al alguacil del condado o a la oficina más cercana de la Policía Estatal cuando haya lesiones o daños a la propiedad de $500 o más (ley de notificación inmediata de Nuevo México).

Para el tema general, consulte nuestra guía sobre accidentes automovilísticos en Nuevo México.

No suponga nada sobre la culpa, la velocidad ni cómo ocurrió el choque

Describa solo lo que vio e hizo, y no suponga nada sobre la velocidad, las señales ni quién causó el choque. Nuevo México aplica la negligencia comparativa pura, por lo que su parte de culpa reduce la indemnización, pero nunca le impide recuperarla.

Frases como “creo que iba demasiado rápido” o “no los vi” pueden repetirse después y usarse para discutir la culpa. Diga lo que recuerda y diga claramente cuando no lo recuerde. Según la instrucción al jurado sobre negligencia comparativa de Nuevo México, el jurado suma los daños, asigna un porcentaje de culpa a cada parte y reduce el total según el porcentaje de la persona lesionada.

Los choques que involucran a un conductor intoxicado o tráfico interestatal tienen hechos propios. Nuestras páginas sobre un choque por conducir ebrio en Albuquerque y un choque en la autopista I-40 y I-25 explican esos detalles.

Describa sus lesiones con exactitud y no las llame leves antes de un diagnóstico

Describa sus síntomas tal como son y evite calificar una lesión como leve antes de que un médico la evalúe. La pregunta sobre qué no decirle a su aseguradora suele empezar aquí. Decir “estoy bien” o “es solo un rasguño” puede repetirse después, aunque el dolor aparezca días más tarde.

Dígale al ajustador dónde le duele, cuándo empezó y qué ha cambiado desde entonces. Si tiene una cita programada, menciónelo. No adivine un diagnóstico ni cuánto tiempo durará la recuperación. Limítese a lo que su proveedor de salud le ha dicho.

Las interrupciones en el tratamiento pueden complicar una reclamación, así que asista a las citas que pueda. Los pasajeros lesionados enfrentan preguntas distintas sobre culpa y cobertura. Consulte nuestra página sobre un pasajero lesionado en un choque automovilístico en Albuquerque.

Piense bien antes de dar una declaración grabada

Una declaración grabada es una solicitud de la aseguradora, así que prepárese antes de responder. Puede pedir que las preguntas se envíen por escrito primero y puede pedir tiempo para revisar sus notas.

Las preguntas sobre lesiones anteriores, reclamaciones previas, sus actividades o su rutina diaria pueden ser muy amplias. Responda lo que entiende y diga cuando no sepa o no recuerde. Es razonable decirle al ajustador que necesita tiempo para reunir los hechos y que dará seguimiento.

Lleve un registro escrito de cada llamada. Anote la fecha, la hora, el nombre de quien llama y lo que se dijo. Las notas tomadas en el momento son más fáciles de verificar que la memoria semanas después.

Tenga cuidado con las ofertas rápidas, las valuaciones de pérdida total y los descargos firmados

No acepte ni firme nada hasta haberlo leído con atención y entender qué cubre. Una oferta de arreglo temprana puede llegar antes de que se conozca el alcance completo de sus lesiones. La regla de evidencia de Nuevo México sobre ofertas de transacción establece que, en general, tales ofertas y negociaciones no son admisibles para probar la validez o el monto de una reclamación disputada (Regla 11-408 NMRA).

Un descargo puede afectar a otras personas responsables del choque. Lea cada descargo antes de firmarlo.

Si su automóvil se declara pérdida total, pida el informe de valuación. Revise los vehículos comparables que utiliza y cualquier deducción. Las autorizaciones médicas pueden alcanzar registros más allá del choque, así que pregunte qué cubre cada formulario antes de firmarlo.

Errores comunes en reclamaciones y el siguiente paso si un ajustador ya llamó

Retrasar la atención médica, aceptar una oferta sin revisarla y publicar sobre el choque en internet son errores que conviene evitar. Guarde en un solo lugar los recibos, las fotos, los presupuestos de reparación y los registros de trabajo perdido. No deseche las piezas dañadas ni las fotos de su teléfono.

Nuevo México reconoce responsabilidad por la destrucción intencional de pruebas, y no es necesario presentar primero una demanda. Véase Torres v. El Paso Electric (1999).

Si un ajustador ya llamó por su choque en Nuevo México, El Gringo Law ofrece una consulta inicial gratuita, confidencial y sin compromiso de continuar. Puede comunicarse a través de la página de contacto de El Gringo Law.

El Gringo Law. Abogado responsable: Josh Wood. Sitio web: elgringolaw.com.