Una grabación de cámara de seguridad puede contar lo que pasó

Grabaciones de cámaras de seguridad en casos de negligencia de seguridad en Nuevo México: actúe pronto

Después de un delito en la propiedad de otra persona, una de las primeras preguntas es si las cámaras lo grabaron. En Nuevo México, esas grabaciones pueden solicitarse, pero pueden sobrescribirse con rapidez. Una solicitud por escrito para conservarlas, enviada a tiempo, suele ser el paso más importante. Aquí explicamos cómo funciona y qué sigue.

Por qué las grabaciones de cámaras de seguridad importan en un caso de negligencia de seguridad

Las grabaciones de cámaras de seguridad pueden mostrar la secuencia de hechos que un reclamo por negligencia de seguridad debe examinar.

La negligencia de seguridad es un reclamo según el cual el propietario o la empresa de una propiedad no usó el cuidado ordinario para mantener el lugar seguro para los visitantes frente a un riesgo previsible de que un tercero les causara daño. Las instrucciones uniformes del jurado de Nuevo México establecen que un propietario debe usar el cuidado ordinario para proteger a los visitantes de daños causados por la conducta previsible de un tercero, incluida la conducta criminal (comentario de UJI 13-1320), y la Corte Suprema de Nuevo México ha abordado este deber en la decisión Rodriguez v. Del Sol Shopping Center. Por eso la pregunta no es solo quién cometió el delito. También es qué hizo la propiedad para evitarlo.

El video puede mostrar cómo entró la persona, cuánto tiempo permaneció y si una puerta, una reja o una cerradura funcionaban. Puede mostrar si el personal o los guardias lo notaron y respondieron. También puede mostrar la iluminación, la cobertura de las cámaras y otras medidas de seguridad vigentes ese día. Esos detalles se relacionan directamente con si la propiedad tomó precauciones razonables.

La grabación es un tipo de prueba, no todo el caso. Los informes policiales, los testimonios de testigos y los registros de la propiedad también pueden ser importantes. Para una visión más amplia de estos reclamos, lea nuestra descripción general de la negligencia de seguridad en Nuevo México.

Por qué las grabaciones pueden perderse en días si no se conservan

Las grabaciones pueden perderse rápidamente porque muchos sistemas de cámaras sobrescriben los archivos más antiguos en un ciclo continuo.

Muchos sistemas guardan solo un número determinado de días de video. Cuando el almacenamiento se llena, las nuevas grabaciones reemplazan a las más antiguas. Las imágenes de la noche de un ataque pueden desaparecer sin que nadie tenga intención de causar daño.

Una propiedad también puede exportar solo una parte del video, borrar un clip por error o reemplazar todo el sistema. La prueba puede perderse sin mala intención, por eso actuar pronto es importante.

Las familias a menudo no saben qué cámaras existen, dónde se guarda el grabador ni cuánto tiempo almacena el video. Incluso puede que no sepan si el edificio tiene cámaras. Preguntarle directamente a la propiedad es la forma de averiguarlo.

Mientras los detalles estén frescos, anótelos. Registre la dirección, la fecha y la hora, dónde estaban usted o su ser querido, qué entradas había cerca, las posiciones de las cámaras que recuerde y el personal que vio. Esas notas ayudan a quien revisa el caso a saber qué grabaciones solicitar.

Qué debe incluir una solicitud escrita de conservación

Una solicitud escrita de conservación pide a la propiedad que guarde sus grabaciones y los registros relacionados con el incidente.

La forma escrita importa porque crea un registro de que la propiedad fue informada de que debía conservar el material. La solicitud puede nombrar los elementos importantes para que no se omita nada relevante. Puede abarcar:

• Video de cada cámara que cubra el área, durante un período alrededor del incidente
• El sistema de grabación, sus configuraciones de retención y los clips exportados
• Informes de incidentes, registros de seguridad y registros de visitantes o de acceso
• Registros de patrullajes de guardias y horarios de turnos
• Comunicaciones escritas sobre el incidente

Envíe la solicitud lo antes posible. Guarde una copia y una prueba de entrega. Pida a la propiedad que confirme por escrito que la recibió.

Una solicitud de conservación protege la prueba. No decide quién es responsable. La responsabilidad se determina después, a partir de los hechos que salgan a la luz en el caso.

Qué puede alcanzar el descubrimiento de pruebas en una demanda por negligencia de seguridad en Nuevo México

El descubrimiento de pruebas es el proceso formal en el que cada parte solicita a la otra documentos, grabaciones e información después de presentada una demanda.

Las reglas del tribunal y los plazos controlan cómo funcionan las solicitudes y las respuestas, por lo que el momento importa.

Los registros que suelen ser importantes incluyen:

• Incidentes anteriores en la misma propiedad
• Políticas y procedimientos de seguridad por escrito
• Registros de mantenimiento o reparación de cerraduras, rejas e iluminación
• Registros de contratación, capacitación y supervisión de los guardias

Una solicitud enviada antes de una demanda también puede ayudar a mantener los registros disponibles.

Lo que la propiedad conservó, borró o nunca grabó también puede convertirse en parte de la prueba. Un vacío en las grabaciones es una cuestión que el caso debe resolver.

Cómo se examinan la selección, la capacitación y la supervisión del personal de seguridad

La instrucción uniforme del jurado de Nuevo México enumera los elementos centrales. El empleador debe haber sabido o debido saber que el empleado crearía un riesgo irrazonable de lesión para un grupo o clase que incluya al demandante. El empleador debe haber dejado de usar el cuidado ordinario al contratar, retener o supervisar. Esa omisión debe haber causado la lesión (UJI 13-1647).

La prueba de “sabía o debía haber sabido” es importante. Según el elemento “sabía o debía haber sabido” de la UJI 13-1647, puede importar lo que el empleador debía haber sabido, no solo lo que efectivamente sabía. Los tribunales de Nuevo México han examinado la responsabilidad del empleador por la conducta de un empleado en Spencer v. Health Force. Eso hace que los registros de selección y capacitación sean relevantes incluso cuando nadie admite haber conocido un problema.

En este tipo de reclamo, el empleado no tiene que estar actuando dentro del ámbito de su trabajo cuando ocurre la lesión. El comentario de la misma instrucción lo establece.

Los investigadores suelen revisar los expedientes de contratación, los registros de capacitación, los documentos de selección, los horarios de turnos y las prácticas de supervisión. Luego las grabaciones pueden compararse con esos registros. ¿Respondió el guardia como dice la política escrita? ¿Realmente hubo un patrullaje?

También pueden revisarse otras medidas, como la iluminación, las cercas, las cerraduras, el control de acceso y la cantidad de personal de guardia. La importancia de cada una depende de los hechos.

Quién puede tener un reclamo y cómo avanza un caso

La persona lesionada, o la familia de quien falleció, puede tener un reclamo. Pueden ser demandados un propietario, un administrador o un contratista de seguridad.

En un caso de muerte injusta, la acción la presenta el representante personal de la persona fallecida (NMSA 1978, § 41-2-3). El plazo es de tres años desde la fecha de la muerte (NMSA 1978, § 41-2-2). Para una lesión a la persona o a la reputación, la ley de Nuevo México establece tres años (NMSA 1978, § 37-1-8). Las acciones contra fiadores de fianzas oficiales y de fianzas de tutores, administradores, representantes personales y personas que actúan en calidad fiduciaria deben presentarse dentro de los dos años posteriores a que la responsabilidad del titular quede establecida definitivamente por una sentencia o decreto del tribunal.

Nuevo México usa la negligencia comparativa. La parte de culpa de la persona lesionada reduce los daños que recupera (UJI 13-2218). Cuando más de una parte es responsable, cada una generalmente responde solo por su propia parte, pero la responsabilidad solidaria aún se aplica a quien actuó con la intención de causar daño, y en ciertas otras situaciones que la ley enumera (NMSA 1978, § 41-3A-1).

La causalidad pregunta si la omisión fue un vínculo real con el daño.

Un caso típico pasa por una revisión del incidente, una solicitud de conservación, la investigación y la recopilación de pruebas, un requerimiento a la otra parte y, si es necesario, una demanda con descubrimiento de pruebas. Cada etapa toma tiempo, y el orden importa.

Hable con El Gringo Law sobre las grabaciones de su incidente

Si el incidente ocurrió en una propiedad que usted conoce, pedir a esa propiedad que conserve sus grabaciones es el primer paso que conviene considerar.

Quizás usted esté decidiendo ahora si debe pedirlo, y el video puede existir solo por poco tiempo. Josh Wood, el abogado responsable de esta página, puede revisar los hechos del incidente, analizar si debe enviarse una solicitud de conservación y explicarle los pasos que siguen. Los lectores de Santa Fe, Rio Rancho, Las Cruces, y de los condados de Bernalillo o Sandoval también pueden consultar sobre su incidente.

Su consulta inicial con El Gringo Law es gratuita, confidencial y sin compromiso. Si el despacho acepta un caso, puede anticipar los costos judiciales y los gastos del litigio. Usted podría ser responsable de esos costos si no hay recuperación, según lo indique el acuerdo de honorarios por escrito.

Comuníquese a través de la página de contacto de El Gringo Law, donde puede enviar un formulario o iniciar un chat.

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